市场监管局执法人员于2020年9月10日召开电梯问题专题协调会，会议根据各方责任义务对房地产公司、物业中心、电梯生产单位、电梯维保单位提出对应管理要求，并要求房地产公司委托电梯检验测试机构对故障频率较高的电梯进行安全技术评价。
经广东省特定种类设备检测研究院顺德检测院评估后得出《时代天韵（三期）在用电梯风险评估质量总结分析报告》（可待物业公司公示后查阅），经统计，本次风险评估曳引式电梯20台，其中存在风险的有20台，共存在风险项目114项，风险项目发现率为5.55%，电梯整体风险级别为Ⅲ级，涉及使用管理、安装、维保等环节，存在较大乘运风险，需针对危险情节进行及时调整、维修、保养，且在短时间内落实。
截至2020年10月08日，各环节责任方均针对风险评估隐患通知书所列内容整改，经整改材料的反馈结果确认，全部整改完毕。
市场监管局收到评估结果后，要求物业公司应格外的重视电梯安全，提高管理上的水准，保障电梯运行稳定，并约谈电梯维保公司，要求电梯维保公司加派人手，保障电梯维保质量。
关于部分业主换梯的诉求，根据《广东省电梯使用安全条例》第二十七条：“电梯经评估、检验认为存在严重事故隐患，有几率发生危及人身财产安全的紧急状况的，应当立马停止使用，并进行更新、改造、修理。”电梯的安全评估报告未得出换梯的结论，结论是针对存在隐患进行及时调整、维修、保养，目前经评估机构确认隐患已全部整改完毕。【黄埔区政府】
